勧誘・販売にあたっては、「保険業法」「金融商品の販売等に関する法律」「消費者契約法」「金融商品取引法」「個人情報の保護に関する法律」その他関連する法令等を遵守してまいります。

募集方針

• お客さまの意向をもとにプランを提案いたします。
• 複数の商品から特定の商品をお勧めする際は理由を明確にいたします。
• 複数の商品を提案する際は、比較事項を偏りなく説明いたします。
• 提案した商品がお客さまの意向にどのように対応しているかご説明いたします。
• お客さまが契約している他の保険契約と同様の特約がないか確認いたします。

意向把握

お客様の抱えるリスクや主な意向・情報を把握し、適切な保険商品を選定提案いたします。

推奨販売

当社は、お客様の意向に基づいて絞り込んだ商品の商品概要を提示し、さらに同一の引受条件のもと、補償（保障）内容が充実し、かつ低廉なバランスがとれた商品をおすすめいたします。その際、推奨理由を明確にご説明いたします。

比較説明

当社は、比較説明を行う場合、比較する商品について、その全体像や特性について正確にお客様に示すなど、お客様が保険契約の契約内容について、正確な判断を行うに必要な事項を丁寧にご説明いたします。

商品説明

お客様に提案した商品がお客様の意向とどのように対応しているか、分かりやすくご説明いたします。
投資性の高い商品については､リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります｡

重要事項説明

お客様が既に加入している他の保険商品（保険契約）に同様の特約が付帯されていないかご確認いたします。
また、提案した商品の「契約概要」「注意喚起情報」「重要事項説明書」などの説明をいたします。

お客さまの誤認防止

当社は、当社が「保険会社とお客様との間で中立である」とお客様に誤解されないように「公正・中立」との表示・説明は行いません。

契約締結（告知受領・意向確認）

• 告知受領
  告知事項に該当する項目と内容の重要性にお客様に説明し、お客様から正しい告知を受領いたします。
• 意向確認
  申し込もうとする内容が、これまで把握してきたお客様の意向に沿っているか、確認いたします。
• 契約締結
  お客様から、申込書の所定欄に署名または記名・捺印（押印）いただきます。
• 保険料領収と申込書写などの交付
  保険会社の定める募集形態に応じた方法により、保険料を領収、申込書写等をお客さまに交付いたします。

保険請求

保険金を請求する事案が発生した場合、保険請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります｡

企業方針

反社会的勢力への対応

市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対して毅然とした姿勢で臨み、不当・不正な要求を断固拒絶するとともに、反社会的勢力との関係を遮断することに努め、公共の信頼を維持し、適切かつ健全な業務の遂行を確保いたします。

顧客情報の保護

お客様のプライバシーを保護する観点から、お客さまに関する情報は業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳重な管理を行い、適正に取り扱いいたします。
詳しくはプライバシーポリシーのページをご覧ください。

教育・管理・指導

当社スタッフに対して、法令遵守に関する研修や教育・管理・指導を行い適正な募集活動が確保されるよう努めてまいります。

苦情などへの対応

お客さまからの苦情などが発生した場合は、所属保険会社に速やかに報告するとともに、必要に応じて、改善策を策定・実施いたします。

業務点検・管理

当社が実施する自主点検、または当社と保険会社が共同で実施する代理店点検により、代理店業務の適切性を確認いたします。